Ja – Wichtig ist, dass Sie bereits Erfahrung im Umgang mit Kund:innen haben und eine kaufmännische Ausbildung.
Ihre Karriere im Kundenservice – vor Ort oder digital
Ob am Schalter, telefonisch oder per Video – wir sind da, wo unsere Kundinnen und Kunden uns brauchen.
Werden Sie Teil unseres Kundenservice-Teams: in der Filiale oder im Digitalen Beratungscenter (DBC). Auch als Quereinsteiger:in sind Sie herzlich willkommen!
Aktuell können wir leider keine Bewerbungen von Quereinsteigerinnen und Quereinsteigern im Kundenservice/DBC berücksichtigen.
Ihr Einstieg – auch ohne Bankhintergrund möglich
Als Mitarbeiter:in im Kundenservice sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – persönlich in der Filiale oder digital.
Sie helfen bei täglichen Bankgeschäften, beantworten Fragen zu Konten, Karten oder Onlinebanking und leiten bei Bedarf an die richtige Fachberatung weiter. Dabei sind Freundlichkeit, Geduld und Lösungsorientierung Ihre wichtigsten Werkzeuge.
13. Monatsgehalt
Wir zahlen 13 Monatsgehälter, die wir für Ihre Flexibilität auf die 12 Monate des Jahres umverteilen.
Jobticket
Nachhaltig unterwegs: Nutze unser attraktives Jobticket – wir fördern umweltfreundliche Mobilität.
Mitarbeiter-Events
Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse - ein wertvoller Benefit für eine dynamische Arbeitskultur.
Sportgruppen
Firmeninterne Sportgruppen fördern Teamgeist und Gesundheit - ein aktiver Weg, Kollegen kennenzulernen und fit zu bleiben.
Vermögenswirksame Leistung
Wir unterstützen Sie mit vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 € monatlich
Tolle Weiterbildungs-Möglichkeiten
Mit der Option, anschließend ein aufbauendes Studium zu beginnen.
Mentorinnen-Programme
Profitiere von individueller Förderung und persönlichem Wachstum durch unsere Mentorinnen-Programme. Ein Wegbereiter für deine berufliche Zukunft.
Bike-Leasing
Mit unserem Angebot können Sie ein hochwertiges Fahrrad oder E-Bike leasen. Umweltfreundlich, kostengünstig und ideal für den Arbeitsweg.
Ihre Perspektive: Qualifizierung zur Sparkassenkauffrau / zum Sparkassenkaufmann
Nach dem Einstieg bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur berufsbegleitenden Qualifizierung, um sich langfristig weiterzuentwickeln – zum Beispiel über:
- Interne Schulungen und digitale Lernangebote
- Zertifizierte Fortbildungen im Rahmen der Sparkassenakademie
- Berufsbegleitende Weiterbildung zur Sparkassenkauffrau / zum Sparkassenkaufmann (IHK-nah)
Damit schaffen Sie die Basis für eine langfristige Karriere – bis hin zur späteren Kundenberatung.
Häufige Fragen zum Quereinstieg im Kundenservice
Kann ich mich ohne Bankausbildung bewerben?
Wie werde ich eingearbeitet?
Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung mit Lernplänen, Schulungen und persönlicher Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen. Schritt für Schritt wachsen Sie in Ihre neue Rolle hinein – praxisnah und mit Unterstützung.
Gibt es eine Weiterbildungsmöglichkeit?
Ja – wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur Qualifizierung zur Sparkassenkauffrau / zum Sparkassenkaufmann (z. B. über die Sparkassenakademie). Die Weiterbildung erfolgt berufsbegleitend und wird in der Regel von der Sparkasse unterstützt.
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Ganz einfach: Bewerben Sie sich direkt online mit Lebenslauf und kurzem Anschreiben. Wenn Ihr Profil passt, laden wir Sie zu einem Kennenlerngespräch ein.
Was verdient man im Kundenservice?
Die Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag für öffentliche Banken. Sie erhalten außerdem vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits.
Kombiniert bewerben – wir finden den passenden Platz für Sie
In Ihrer Bewerbung können Sie gern angeben, ob Sie sich eher für den klassischen Kundenservice vor Ort, das Digitale Beratungscenter oder beides interessieren.
Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, wo Ihre Stärken am besten eingesetzt werden können.
Kontakt
Lydia Altendorf
SB Recruiting und Personalentwicklung